Foire aux questions

Trouve la réponse que tu cherches ici :

D'oĂč viens-tu Tata?

On reste en famille : notre entreprise est basée en France. Cocorico, hein !

Tata, tu livres oĂč ? Et c’est combien la livraison ?

Tata livre uniquement en France (pour le moment). Et la bonne nouvelle ? Les frais de livraison sont offerts.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Tata s’en occupe vite fait bien fait ! Ta commande est expĂ©diĂ©e sous 2 Ă  3 jours. Ensuite, il faut compter en moyenne 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s pour que ça arrive chez toi (si tout se passe bien dans les transports, Ă©videmment !).

Qui livre mon article ?

C’est ton service de poste local qui t’apporte le petit trĂ©sor que Tata t’a prĂ©parĂ©. Tata aimerait venir te le dĂ©poser elle-mĂȘme, mais bon... on fait avec les moyens du bord !

Je me suis trompé d'adresse, que faire ?

Oups ! Si la commande n’est pas encore partie, Ă©cris-nous vite et Tata mettra tout Ă  jour (on peut toujours compter sur sa Tata) Mais si c’est dĂ©jĂ  expĂ©diĂ©, Tata ne pourra plus rien modifier (c’est la rĂšgle, comme prĂ©cisĂ© dans nos conditions gĂ©nĂ©rales de vente.)

Quels sont les horaires de livraison ?

Les horaires dépendent de ton bureau de poste local.

Que se passe-t-il si personne n'est Ă  la maison ?

Pas de panique ! L'article est petit, le facteur te le glisse dans la boĂźte aux lettres.

Ton site est-il sécurisé Tata ?

Oh que oui ! Ce site est 100% sĂ©curisĂ©, mĂȘme Ă  1000% pour te dire la vĂ©ritĂ©. Toutes les pages sont protĂ©gĂ©es en HTTPS (le fameux cadenas Ă  gauche de l’URL !). Et pour le paiement, Tata fait aussi confiance Ă  Paypal, les pros de la sĂ©curitĂ© sur Internet. Tu peux dormir tranquille !

Quels sont les modes de paiements ?

Tata accepte ta Carte bancaire ou Paypal. Mais pas les chÚques, les virements ou les paiements à la réception, désolée !

Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait(e) de mon produit ?

Pas de souci, Tata t’offre une garantie "satisfait ou remboursĂ©" Ă  100% ! Si le produit ne te convient pas, tu as 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous le renvoyer (en parfait Ă©tat). On te rembourse dĂšs qu’on le reçoit. Les frais de retour sont Ă  ta charge, et il faudra nous envoyer la preuve d’affranchissement par mail.

Le porte-bébé convient dÚs quel ùge ?

Je te recommande de l’utiliser Ă  partir du moment oĂč ton bĂ©bĂ© tient assis tout seul, sans aide (gĂ©nĂ©ralement autour de 6 mois, mais chaque enfant va Ă  son rythme).Et tu peux l’utiliser jusqu’à ses 20 kg soit environ 4 ans selon la taille de ton mini

Est-ce qu’on peut allaiter avec ?

Oui, beaucoup de mamans utilisent le porte-bĂ©bĂ© pour allaiter discrĂštement et confortablement. Il suffit d’ajuster lĂ©gĂšrement la sangle et hop, bĂ©bĂ© est bien positionnĂ©.

Comment le laver ?

TATABAYA aime rester propre ! Il passe en machine Ă  30°, dans un filet de prĂ©fĂ©rence. Pas de sĂšche-linge, laisse-le respirer Ă  l’air libre.