Foire aux questions
Trouve la réponse que tu cherches ici :
D'oĂč viens-tu Tata?
On reste en famille : notre entreprise est basée en France. Cocorico, hein !
Tata, tu livres oĂč ? Et câest combien la livraison ?
Tata livre uniquement en France (pour le moment). Et la bonne nouvelle ? Les frais de livraison sont offerts.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Tata sâen occupe vite fait bien fait ! Ta commande est expĂ©diĂ©e sous 2 Ă 3 jours. Ensuite, il faut compter en moyenne 5 Ă 10 jours ouvrĂ©s pour que ça arrive chez toi (si tout se passe bien dans les transports, Ă©videmment !).
Qui livre mon article ?
Câest ton service de poste local qui tâapporte le petit trĂ©sor que Tata tâa prĂ©parĂ©. Tata aimerait venir te le dĂ©poser elle-mĂȘme, mais bon... on fait avec les moyens du bord !
Je me suis trompé d'adresse, que faire ?
Oups ! Si la commande nâest pas encore partie, Ă©cris-nous vite et Tata mettra tout Ă jour (on peut toujours compter sur sa Tata) Mais si câest dĂ©jĂ expĂ©diĂ©, Tata ne pourra plus rien modifier (câest la rĂšgle, comme prĂ©cisĂ© dans nos conditions gĂ©nĂ©rales de vente.)
Quels sont les horaires de livraison ?
Les horaires dépendent de ton bureau de poste local.
Que se passe-t-il si personne n'est Ă la maison ?
Pas de panique ! L'article est petit, le facteur te le glisse dans la boĂźte aux lettres.
Ton site est-il sécurisé Tata ?
Oh que oui ! Ce site est 100% sĂ©curisĂ©, mĂȘme Ă 1000% pour te dire la vĂ©ritĂ©. Toutes les pages sont protĂ©gĂ©es en HTTPS (le fameux cadenas Ă gauche de lâURL !). Et pour le paiement, Tata fait aussi confiance Ă Paypal, les pros de la sĂ©curitĂ© sur Internet. Tu peux dormir tranquille !
Quels sont les modes de paiements ?
Tata accepte ta Carte bancaire ou Paypal. Mais pas les chÚques, les virements ou les paiements à la réception, désolée !
Comment cela se passe si je ne suis pas satisfait(e) de mon produit ?
Pas de souci, Tata tâoffre une garantie "satisfait ou remboursĂ©" Ă 100% ! Si le produit ne te convient pas, tu as 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour nous le renvoyer (en parfait Ă©tat). On te rembourse dĂšs quâon le reçoit. Les frais de retour sont Ă ta charge, et il faudra nous envoyer la preuve dâaffranchissement par mail.
Le porte-bébé convient dÚs quel ùge ?
Je te recommande de lâutiliser Ă partir du moment oĂč ton bĂ©bĂ© tient assis tout seul, sans aide (gĂ©nĂ©ralement autour de 6 mois, mais chaque enfant va Ă son rythme).Et tu peux lâutiliser jusquâĂ ses 20 kg soit environ 4 ans selon la taille de ton mini
Est-ce quâon peut allaiter avec ?
Oui, beaucoup de mamans utilisent le porte-bĂ©bĂ© pour allaiter discrĂštement et confortablement. Il suffit dâajuster lĂ©gĂšrement la sangle et hop, bĂ©bĂ© est bien positionnĂ©.
Comment le laver ?
TATABAYA aime rester propre ! Il passe en machine Ă 30°, dans un filet de prĂ©fĂ©rence. Pas de sĂšche-linge, laisse-le respirer Ă lâair libre.